大陸民航機誤點普遍，
，屢遭民眾抱怨，
，一般分析認為，
，是因大部分空域被軍方控制，
，民航機使用的空域狹小所致。但中新社指出，
，造成航班延誤最大原因，
，是業者本身的運行管理，
，軍事活動影響只占百分之七。
報導引述「有關部門」說法，表示中國大陸所有的空域都可供軍方與民航使用，不過「相對固定由軍方使用」者約占兩成五，「相對固定由民航使用者」約為三成四，其他空域基本上軍民都沒有飛行活動。
日前調查顯示，北京、上海是全球主要機場中，誤點最嚴重的前兩名。外界估計，中國大陸開放供民航使用的空域，大約只占兩成。而由於軍方具有空域優先使用權，經常因為演習、任務等因素，讓民航機場暫停起降作業。
中新社報導，航班延誤因素複雜多元，其中「航空公司運行管理」占四成二三，「流量控制」兩成六一，「惡劣天氣影響」兩成零九，「軍事活動影響」百分之七，「機場（安全）保障」百分之三點七。，
全家超商將維持數位轉型的策略，
，滿足消費者全時段、線上線下的購物與服務需求。 本報系資料庫 分享 facebook 全家（5903）昨（21）日召開股東會，
，董事長葉榮廷表示，
，本業超商將維持數位轉型的策略，
，並加快速度，
，擴大會員服務場景，
，滿足消費者全時段、線上線下的購物與服務需求，
，挹注營收動能；關係企業方面，
，餐飲事業店數將持續擴張，
，預計於今年引進一新品牌，皆可望帶動成長。全家去年全年營收717.2億元，稅後純益16.14億元，年增14.7％，每股純益（EPS）為7.23元，昨日通過配息5.8元，葉榮廷指出，本業和轉投資續擴張，餐飲事業店今年將引進一新品牌，今年營運動能看增。 他提到，近兩年全家以APP和商品預售為核心，深耕會員經營與顧客忠誠的效益也逐漸湧現，會員數來到950萬人，也帶動去年第4季以來的客數，增加近一成；轉投資部分，支援本業的福比麵包廠自去年第1季轉虧為盈後，產線產能穩定、成長趨勢顯著；而日翊文化自去年底高雄專倉正式稼動後，亦推動EC運能效率再增三成。餐飲事業去年營收正式破10億元大關，交出年增兩成的佳績，主要由大戶屋所帶動；中國大陸投資目前展店達2，571店、淨增加394店，已進入九個地區，維持穩健經營步調。展望6月營運，氣溫商機掌握仍是業績動能的關鍵。對應高溫的季節鮮食，包括杯裝茶飲、涼感輕食、霜淇淋新品等，以及導入啤酒、冰品、飲料等新品及促銷，都將挹注旺季銷售動能。全家昨日股價收229元，上漲1.5元。，
黃姓男子接國小三年級女兒下課，
，女兒書包滑落，
，他把機車暫停路旁，
，留下女兒去找書包；數分鐘後折返，
，發現「人車失蹤」，
，在附近遍尋不著後，
，和妻子衝進派出所哭喊「女兒被綁架」。
警方獲報後緊急動員訪查、過濾錄影監視畫面，
，調查一小時後發現，
，他女兒和機車根本就在「案發現場」旁十多公尺；女兒等到爸爸後還詢問「怎麼撿那麼久？」黃姓夫妻破涕為笑。
原來，
，黃姓男子記錯停車位置，他的機車不但不是停在巷口，還擋住停車場通道，在他撿書包時被移到附近人行道停放；他下意識認為人車失蹤就慌了，沒仔細查看，坐在機車上的女兒也沒回頭看父親怎麼還沒回來，父女倆就這麼錯過，惹出一宗烏龍報案。
黃姓男子的家族是師大商圈一帶地主，平日以收租維生；本月十七日下午四時許，他騎機車接就讀古亭國小三年級的女兒返家，將女兒書包放在機車腳踏墊上。
機車騎沒多遠，書包滑落，因當時車流量大，黃姓男子再往前騎一段距離才停車；他要女兒等一下，自己走回車陣中找書包。他撿到書包後折返，發現機車不在他臨停處，女兒也不見了，心如亂麻。
黃姓男子找了十幾分鐘仍沒發現女兒，打給妻子表示「女兒連人帶車被擄走」；夫妻倆哭著奔進大安警分局和平東路派出所報案。所長王俊成聽到綁架案，立刻出動所有警力調查。
警員鄭喬揚調閱監視器畫面，依黃提供的時間地點過濾可疑人車；巡佐李鴻雁則到現場詢問商家是否看到小女孩被載走；分局則通報各單位協尋黃的機車。
不久，李鴻雁在羅斯福路二段九十五號前人行道上看到一名小女孩坐在機車上，比對車號發現就是黃的機車，詢問附近停車場人員才知，黃的機車擋住停車場出入口，被移置到一旁人行道上。，
澎湖縣跨海大橋昨天上午紅衣女子跳橋，
，警消全面搜救。 圖／澎湖縣消防局提供 分享 facebook 尼莎颱風來襲前夕，
，澎湖縣跨海大橋昨上午一名身穿紅衣女子從橋上一躍而下，
，由於海流潮汐大，
，女子一路被帶往橋西邊海域，
，大橋上釣客目擊後報案。受颱風外圍環流影響，
，消防局救生艇無法下水，
，除由海巡隊派船艇，
，也出動直升機搜尋，至昨傍晚仍未找到。澎湖縣白沙警分局調查，橋上停有一輛疑似婦人的機車，警方循線追查出是住在馬公市蔡姓婦人（四十五歲）所有。蔡婦老公許姓男子告訴警方，妻子因生病有厭世輕生念頭，昨上午他看到妻子出門後，感覺不對勁，隨後跟著出門找尋妻子下落，看到跨海大橋附近有許多警消，上前一看，竟看到妻子的機車停在橋旁邊。白沙警分局表示，受颱風外圍環流影響，現場海流大，加上海面下的濁度高，潛水人員無法展開水下搜尋，警方先受理蔡姓婦人失蹤人口報案。 自殺，不能解決難題；求助，才是最好的路。求救請打1995 ( 要救救我 ) 澎湖縣跨海大橋昨天上午紅衣女子跳橋，出動漁船及空警隊直升機海空搜索。 圖／澎湖縣消防局提供 分享 facebook，
日本人從念小學到大學畢業出社會找到工作，
，每個階段祖父母都會「聊表心意」送點禮金、禮物，
，或負擔台幣幾萬元的制服費，
，例如日本中價位的小學生書包在台幣一萬元之譜，
，手工訂製書包名店推出台幣二、三萬元的高級品，
，就強打「祖父母給孫兒的入學首選」。
在日本，
，沒有兒女每月要給父母敬養金的習慣，
，其實還反過來，
，長輩用各種「名目」金援兒女、內外孫。
現居東京的女性朋友Ｋ說，
，「之前住大阪，年節到東京探親，公婆還會給交通費。」重要節日，親戚長輩也會發紅包。
日本的個人金融資產約一千五百兆日圓，高達三分之二為六十歲以上的長者所擁有。野村綜合研究所從去年十二月的調查推估，日本每年可能有廿兆日圓用於「金援」兒孫輩，金額相當全日本勞工總所得的一成。
安倍政府今年四月推出「提撥孫兒教育基金，享一千五百萬日圓免贈與稅」措施後，金援額度勢必膨漲。
一九九○年代泡沫經濟崩壞後，日本老人開始金援兒孫輩，買屋最多，有九點八兆日圓，其次是教育資金二點八兆日圓，其他像買車、創業等，常靠爸媽給的「零用錢」。
中產階級把爸媽的好意當做「天上掉下來的禮物」。但也有家庭受不景氣的影響，薪水福利縮水，得靠長輩金援紓解經濟壓力。
安倍要推「教育基金免稅」政策時，ＮＨＫ造訪一個三代同堂的家庭拍了一段短紀錄片。女兒暗示媽媽「趁此機會」拿錢出來，但媽媽認為「這是棺材本」，不肯再金援孫子的教育費，氣氛一時變僵。
統計顯示，近十二年來，六十歲以上的日本人儲蓄率遞減一半，開銷卻未隨年紀而減少。換言之，本世紀日本老人的手頭愈來愈緊，為錢「諜對諜」的家庭，恐怕也會增加。，
頂新集團前董事長魏應充因越南油案被判刑定讞，
，原本今天要入獄執行，
， 但彰檢以魏有其他案件要合併執行，
，因尚未收到台中高分院的合併定刑，
，暫緩發監執行。台中高分院行政庭長江德千表示案件確定後即可執行，
，不必等到法院裁定合併定刑才發監執行。台中高分院行政庭長江德千表示，
，依據刑事訴訟法第456條規定「裁判除關於保安處分者外，
，於確定後執行之」，即案件確定後即可發監。 VVIP 會員限定！ 免費使用活動金幣灌溉優質新聞，抽 iPhone 11、仟元現金。
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義大利威尼斯一週內面臨三波洪水來襲，
，地標聖馬可廣場今天再度關閉。義大利其他地區也面臨豪雨來襲，
，佛羅倫斯和比薩也發布水患警報。路透社報導，
，因為大小運河交織、隨處可見的歷史建築和藝術收藏深受全球遊客喜愛的威尼斯，
，12日遭逢50多年來最嚴重的水患。今天格林威治時間12時，
，水位最高來到大約150公分，
，低於當局預測的160公分，
，但這仍是1872年有官方紀錄以來情況最糟糕的一週。 VVIP 會員限定！ 免費使用活動金幣灌溉優質新聞，
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國壽創首例 落實客戶中心即時服務 | 金融要聞 | 產經 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣國際鳴人堂新鮮事部落格全部 願景 新聞 財經 時尚 汽車 NBA 國際 鳴人堂 新鮮事 部落格 元氣 話題 讀書吧 讀小說 知識庫 電子報 基金 房地產 影音 售票網 外貿網 買東西 有設計 有行旅 捷客 聯合文學 聯經出版 世界日報 App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 財經焦點 科技產業 金融要聞 稅務法務 產業綜合 商業企管 房市情報 新店第一名宅 udn / 產經 / 金融要聞相關新聞投資TRF損失200億？ 金管會：沒查到美元走強…亞幣全倒 台幣重貶1.33角Fed年底升息機率高 投資「美元」成首選人民幣新低 台幣重貶金融業跨區塊鏈 迎5大挑戰國壽創首例 落實客戶中心即時服務分享分享分享留言列印A-A+2016-10-11 14:24聯合晚報 記者葉憶如／台北報導 再創國內首例，
，國泰人壽率先於台灣保險業採用NPS（Net Promoter Score，
，淨推薦分數）進行客戶體驗衡量，
，建立「客戶按讚，
，國泰即時收看」的服務目標，
，以掌握客戶之聲VoC(Voice of Customer)，
，推動永續客戶關係，
，成為台灣首家具體落實為以客戶為中心的保險公司。國外知名貝恩策略顧問公司（Bain & Company）客戶忠誠度業務的創始人Fred Reichheld提出並研究證實，
，NPS分數與企業未來業績成長具有高度的關聯性，
，因為NPS相較於滿意程度，「推薦」涵義在心理層面上往往涵蓋個人的信用及保證，唯有好產品才能讓客戶願意推薦給朋友。藉由NPS的施測，旨在了解客戶體驗，並更認識客戶，以切中客戶的需求及期待。目前國際間已有多間大型企業陸續採用NPS做為衡量客戶體驗的重要指標，包含APPLE、AIA、中國平安集團等。國泰人壽預計未來將公開NPS調查數據，落實資訊透明並與國際接軌。，
