當國內代工製造業陷入「毛三到四」的困境，
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，品牌價值就益發被彰顯出來，
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，但品牌究竟是什麼？國家教育部講座教授梁定澎表示，
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，品牌就是顧客對「有形的商品」，
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，和「無形服務」的整體價值衡量；這兩者包括功能性的認知和情感上的體驗，
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，加起來就是品牌形象和價值。
最高服務象徵
梁定澎指出，品牌是商品或服務的象徵，但它就像氣球一樣地脆弱，曾經有價值的品牌，不代表現在還有價值，而現在有價值的，也不代表明天還有價值。像是諾基亞和柯達這兩個風雲一時的品牌，只因為一個方向的錯誤，即大幅落後甚至破產。
因此品牌就像氣球一樣，必須不斷地吹氣，才能夠維持它的價值，任何瑕疵都可能像針刺進氣球那樣，所有的努力一下子就付諸無形。
根據Brandz全球品牌排行榜調查，2012年全球最有價值的品牌前5名，分別是蘋果、IBM、谷歌、麥當勞和微軟。Brandz是根據品牌價值、品牌貢獻和品牌動力，做為關鍵調查要素。
所謂的品牌價值，是以美元做計算的經濟價值，藉此評估業績和無形資產的價值。
而品牌貢獻則是根據品牌對顧客購買決策的影響力，來考量企業獲利的能力。
至於品牌動力，是反映未來一年，品牌是否能夠增值的前景指標。
許多業者都認為品牌是「宣傳」出來的，但梁定澎認為，品牌的價值不是宣傳出來的，因為品牌是商品建構在消費者心中的感受。
因此品牌經營，比製造研發更加困難，但是當品牌在消費者心中產生感情的連結，那股無形的力量，比製造業更加強大。
品牌兩個字應該要拆開來理解，品代表「品質」，那是產品功能性的有形價值；牌是「招牌」，是無形的價值累積。
如何從有形的品質，創造出無形的招牌力，讓消費者在情感上產生認同，是品牌經營最重要的方向。
梁定澎表示，品牌不只建構在產品上，它還包括服務。所謂的服務也不只是售後服務，那種有形、有價的東西，它包含了功能性、象徵性和體驗等利益。
以手機來說，功能性的利益就好比通訊品質、影像解析度、上網速度。
傳遞產品利益
象徵性利益，就像是有些人感覺到使用iPhone，代表一種身分或精神上的認同。而體驗性利益，就是滿足使用者內心的渴望、感官愉悅以及各種多樣化的需求。
品牌所要傳遞的就是整體利益，製造導向的公司，通常都只看到功能性的利益，認為只要產品好，消費者就會認同，忽略了產品的整體服務，除了功能還有感情、嘗鮮、社會認同和情境的價值。
產品功能上的價值，好比3C產品大家都在比功能，因此只要功能強，很容易就可以在市場上勝出，但是一旦當功能失去優越性，也很快就會被取代。
嘗鮮的價值，就像是過去的蛋塔效應。而社會價值好比大家覺得拿著LV包包，就代表時尚；開賓士汽車可以彰顯身分。
至於情境價值就像下雨天，只有一個攤子在賣雨傘，消費者不買就要淋雨，這時不管雨傘好壞都很好賣，因為情境特殊，凸顯了它的價值。
滿足客戶需求
以製造起家的公司，很容易就陷入過度追求技術的迷思，梁定澎舉例，像是手機的照相功能，現在已經進化到16連拍，但實際上有多少使用者需要用到16連拍？畢竟16連拍還不如直接錄影，而現在智慧手機統統都有攝影功能。
在台灣要從製造轉品牌的過程中，製造商必需要思考，產品要傳達給客戶的價值，究竟是什麼？而客戶的真正需求又是什麼？
製造商如果能夠從這兩個角度來思考產品，不管是高階或低階的商品，都能夠獲得品牌認同。而品牌的認同，從功能性、特色、消費者感受，進而產生感情認同，是一整套建立品牌的過程。感情認同雖是經營品牌的最高境界，但也非牢不可破，畢竟消費者有太多的選擇。
梁定澎指出，當產品的功能性開始落後，本身的特色就會漸漸褪色，影響到消費者的感受，進而動搖過去累積的消費者情感認同。
因此任何產品，都必需不斷改善、進步，如果沒有持續進步，就算是過去的金字招牌，都會蒙塵。，