航港局要求興蘭海運處理停航後旅客權益 | 產業綜合 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，經營「後壁湖-蘭嶼」的固定航線載客運務，
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，據該公司表示因營運財務不佳，
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，無法再續經營該航線運務，
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，故自即日起停航不再營運，
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，該公司已向交通部航港局申請停航。交通部航港局表示，經向該公司調查，於今年4月14日(五)蘭嶼返回後壁湖最後一航班，已將所有旅客載運回臺灣本島，故無旅客滯留蘭嶼的問題。至於後續已預定航班的旅客，該公司表示有300多人已訂位，則以簡訊及電子郵件通知航班停航，該船票均全額退費，但該公司表示因現金不足支付，先退款20%後續再補足退額，並請旅客可轉搭乘其他客船。航港局說，已要求該公司自4月17日起，設置聯絡窗口電話(0905-320273)，以供旅客聯繫詢問及辦理退票，並於該公司網站公告資訊；依「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約」規定，要求該公司儘速完成船票全額退費事宜，以保障旅客消費權益。目前「後壁湖-蘭嶼」航線還未到7月暑假旺季，故客船載客率不高，尚有龍鴻航運「綠島之星3號」（承載295人）及大發輪船「恆星」（承載154人）可提供載運服務，故請該公司應協助旅客轉搭乘其他客船。航港局指出，對於該公司航班無預警停航，若經查證確實違反航業法第13條第4項規定，將依同法第52條第1項第2款處3萬元至30萬元以下罰鍰。，