SOGO數位體驗 消費者很有感 | 產業綜合 | 產經 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣國際鳴人堂新鮮事部落格全部 願景 新聞 財經 時尚 汽車 NBA 國際 鳴人堂 新鮮事 部落格 元氣 話題 讀書吧 讀小說 知識庫 電子報 基金 房地產 影音 售票網 外貿網 買東西 有設計 有行旅 捷客 聯合文學 聯經出版 世界日報 App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 財經焦點 科技產業 金融要聞 稅務法務 產業綜合 商業企管 房市情報 實價登錄 udn / 產經 / 產業綜合相關新聞成大王永和 掌國研院SOGO服務e化 獲科技創新獎昇恆昌 獲全球最佳機場零售業者王文淵談台化 原本要逐步關廠徐旭東讚王文淵新衣時髦紡織雙雄談景氣 明年會好廢鋼到鋼筋 吹起漲價風國產署標案 權利金大減明年紡織好轉 王文淵：因為苦哈哈太久凱基投顧：全球吹運動風 儒鴻、百和最受惠震旦3D列印 進軍生醫領域14筆地上權讓利案 底標大降4成徐旭東：明年景氣不會比今年差蔡英文出席紡織展：要建立國家紡織品牌回收酒矸變藝品 打進101通路它KO最大韓廠 變Nike運動用品最大供應商SOGO數位體驗 消費者很有感分享分享分享留言列印A-A+2016-10-18 04:49經濟日報 記者陳景淵／台北報導WhatsApp 太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯表示，
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，能拿下資策會的品牌服務業科技創新獎，
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，實為意外之喜，
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，因為評鑑對象是使用端消費者，
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，也就是資策會在今年7月針對消費者進行問卷調查所得到的結果，
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，SOGO能得獎，
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，反映努力做的科技建置，
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，讓消費者「很有感」。黃晴雯說，
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，百貨在數位科技的建置，
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，必須趕在消費者想要使用之前，就已經準備好在那邊等了，這是非常重要的事。因為百貨賣場愈來愈走向體驗與趣味，SOGO希望進一步做到連結線上、科技功能，讓服務24小時不斷電，提供顧客想要的各樣服務。黃晴雯認為，建置實體零售業的電子商務購物平台必須整合既有系統，同時考量消費者在實體與網路間的交易串連，以及專櫃商品在兩者間價格與庫存一致等問題。例如，SOGO將消費者常用的禮券e化、無紙化，推出SOGO Ticket Xpress即享券，為台灣第一家使用即享券的百貨業者，發行一年以來兌回價值共計3，100萬元，若將兌回的SOGO即享券換成紙本禮券，堆疊高度約等同於1.3座SOGO百貨忠孝館。而跨業種的合作也為SOGO百貨增加5萬來客數，驅動約3，000萬元消費；換言之，過去一年消費者到SOGO使用即享券消費，已帶來近一倍的業績成長，共創造6，000萬業績。電子抵用券是搭配店內行銷活動發放，消費者透過手機掃描發票上的QR Code，即時兌換並使用電子抵用券；消費者無須再持發票至贈獎處排隊兌換；而電子禮商券則是SOGO自行發行的電子化禮商券。黃晴雯分享，SOGO去年共發出近4，500萬元電子禮券，對環境、百貨、消費者是三贏的做法。，