策略行銷/陳政鴻…故事行銷 打動人心

恆隆行董事長陳政鴻。 記者張義宮/攝影 分享 facebook twitter pinterest 恆隆行總代理英國品牌的dyson吸塵器、涼風扇及清淨機,

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,一台吸塵器賣價3萬多元,

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,成功引起話題,

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,成為高單價精品家電的指標,

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,也讓恆隆行這家逾50年的老店新開,

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,再創營運高峰。恆隆行由現任董事長陳政鴻的父親陳德富創辦,

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,曾是台灣第二大傳統相機代理商,

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,走過繁華的年代,

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,也經歷市場驟變的洗禮。陳政鴻表示,

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,當時傳統相機由軟片走向數位相機時代,不但售價變化大,傳統相機市場也急遽萎縮,恆隆行遭受不小衝擊。恆降行已在二年前結束理光(RICOH)相機的代理,在此之前也積極引入新時代商品,抓位客戶的心。花10個月拿到代理權Dyson創辦人James Dyson發明世界上第一個沒有集塵袋的吸塵器。 恆隆行/提供 分享 facebook twitter pinterest 目前恆隆行有13項日系、歐系的品牌代理。其中dyson的產品對業績進補最大。陳政鴻強調,「對代理商來說,一個產品具有品牌、技術、研發、專利等的組合非常重要,產品的銷售才能源源不斷。」2004年,陳政鴻到日本出差時,第一次看到Dyson吸塵器,馬上就被它的外型所吸引,決定代理這個高價吸塵器。為拿下代理權,足足花了10個月和英國總公司溝通。他透露,要賣一個產品,就要對它有熱情才能做得好,在提案中展現對產品的熱情外,成立專門事業處的做法讓恆隆行在好幾家競爭對手中脫穎而出。 恆隆行/提供 分享 facebook twitter pinterest 陳政鴻說,dyson吸塵器的產品設計力、技術力,以及不斷改進的功能,吸引許多具有一定消費能力的家庭。但價格偏高也是事實。一台售價超過3萬元,與市面上3千、5千元的吸塵器相較,算是高單價的奢侈品。在行銷策略上,恆隆行以說故事的方式,不斷傳播dyson創辦人James Dyson突破研發困境的秘辛,讓產品的銷售添增力道。James Dyson對傳統吸塵器用集塵袋,會因為灰塵堵住集塵袋的氣孔,使吸力降低,得不斷更換集塵袋的情況相當不滿,所以花了五年,研發5千多個實驗原型後,才做出全球第一台不用集塵袋的吸塵器。讓男人也樂意吸地板陳政鴻表示,在英國每三戶家庭就有一戶使用dyson吸塵器;而在台灣的吸塵器市場,十年前,一台超過1萬元就算貴了,但dyson吸塵器售價超過3萬元,一開始的確讓消費者卻步。高貴的身價卻能在百貨通路上繳出亮眼成績。負責行銷的恆隆行副總經理曾逸晉分析,dyson吸塵器的圓錐氣旋科技、數位馬達、鋰電池是三大強項,恆隆行引進之初,配合在百貨公司專櫃人員有專業訓練的介紹,讓客戶親身體驗,比起傳統經銷商的銷售效果更好,也符合百貨公司可以接受單價高、產品好的客層,順利打出業績。曾逸晉表示,愛用者有很多男性工程師,他們很能了解產品的好,自己愛用也會買一台給媽媽用,使得這種高價產品,能夠走進許多家庭,也帶動了「男人也愛吸地板」的話題。dyson吸塵器強調吸力不降低、高單價等特色,均讓消費者印象深刻,也讓消費者一向關心度不高的吸塵器,成為網路討論熱烈的科技產品。由一開始的年銷售數千台,到一年達近10萬台的驚人業績,恆隆行曾經連續三年拿到全球賣座最佳的總代理。陳政鴻強調,dyson在美國、日本、英國均以自營為主,以代理商來說,這樣的業績已經是難能可貴。今年恆隆行代理dyson吸塵器銷售邁向第10年,恆隆行目標營收也可望突破50億元大關,其中,dyson產品占比將超過五成。,

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