春節臨近,
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,四大民營快遞業者申通、圓通、中通、韻達「三通一達」,
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,日前發布春節運營方案。雖然快遞業均表示「年中無休」,
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,但也坦承,
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,節日期間快遞可能會出現延誤,
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,還有部分業者表示將在春節期間漲價。
新聞晨報報導,
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,圓通快遞近日在官網發布公告稱,
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,春節期間圓通全網路實施正常快件收寄服務,
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,並維持正常價格與服務時間。不過,
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,節日期間可能會出現快件收發時效延誤1-5日。
申通快遞在春節期間雖然全網路轉運中心、全國各網點正常運營,但營業網點取派件時間縮短。韻達快遞公告稱,2月10日至15日期間提供收派服務,但服務時間、服務區域和收費價格會有所調整。匯通快遞表示,春節期間各省市快件攬收價格將上調。順豐快遞的客服人員也表示,節假日可能會另收服務費。
由於快遞行業普遍採取加盟模式,並非所有網點都會遵守公司總部的要求。申城部分快遞網點表示,從2月3日起就不收件了。
一家圓通網點的工作人員也表示,下周起基本上只收發同城的快遞貨品。相關工作人員表示,由於春運期間的交通問題,以及員工返鄉等現實情況,快件比較難保證收發時間。
由於快遞進入「半打烊」狀態,網購熱潮也在近期漸漸退去。淘寶網將從昨天起對商家網購發貨時間做出臨時調整,直到2月20日才恢復正常。
公告稱,春節期間 (2月2日00:00至2月19日24:00)雙方已約定發貨時間的訂單,按約定時間進行發貨,未約定發貨時間的訂單,賣家需在2月22日24:00前發貨。
另外,春節期間不少網上店鋪的客服人員都回家過年了,有商家推出了「託管看店」的服務,由代班客服來幫賣家照看店鋪、與買家交流。不過,這一服務模式並未受到店主的青睞,近期這一服務的售出量為零。
一名店主表示,「將店鋪交給其他人還是有些不太放心。」因此,大部分過年回老家、店鋪無人照看的賣家還是選擇「暫停營業」的方式度過新年。
淘寶網方面表示,如果選擇網店託管,把自己的網店用戶名和密碼告訴別人,存在著一定的風險,網店店主要謹慎的考慮,注意資訊安全。
值得一提的是,春節期間很多買家也放假回家了,網站針對買家的付款時間也有所調整。對於商家在春節期間發貨的商品,買家未確認收貨且未申請退款的,淘寶網通知支付寶打款給商家的時間由現在的10 天延長至20天。,