金管會表示，
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，保險爭議多來自投保時不瞭解保險商品內容，
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，對一般民眾來說，
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，閱讀保單條款可能有一定難度，
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，金管會提供三大項目，
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，協助消費者有效掌握保險商品的重點。
第一、掌握投保商品的主要性質：人身保險分為人壽、傷害、健康及年金保險等四大類，
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，各有不同的保障需求。
其中，
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，人壽及年金保險的設計，
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，除「傳統型保險」外，
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，也可設計為「投資型保險」，這類商品由保戶選擇投資標的並自負風險，商品名稱中通常會冠有「變額」或「投資連結」字眼，投保前須特別留意能否承擔相關投資風險。
第二、瞭解保險範圍（給付項目）與除外責任：一般來說，保單條款的名稱下方都會註明該商品涵蓋哪些給付項目，每一給付項目都會有對應的條款約定，這些條文務必優先審閱瞭解。
除外責任是指保險公司不負給付責任的項目，為維護自身權益及避免產生理賠爭議，也應充分瞭解。
第三、搭配商品簡介：為了方便向消費者解說，保險公司通常都會製作比較簡單易懂的商品簡介，這些簡介會使用較口語的文字搭配生動的圖表，有助於消費者對保險商品獲得基本的概念與認識，這時再來閱讀保單條款就容易許多。，