新北市一名男子到愛買板橋店消費114元，
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，付1014元結帳，
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，被收銀員以「印象中只收到114元」拒找900元，
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，雙方起爭執。等店家清檯帳發現溢收900元要退款時，
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，男子不滿在收銀檯「罰站」50分鐘等清檯帳，
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，還被當奧客、遭人指指點點，
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，要求書面道歉書未果，
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，怒向消保官投訴。
新北市消保官李大鵬上周邀雙方協商一個多小時，
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，最後由消保官以協商紀錄替代店家書面道歉，
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，店家另提供5千元提貨券精神慰問、應允加強員工訓練。
愛買說，當時因近打烊時間，結帳人潮多而不慎怠慢消費者；上周已向消費者道歉，並提供5千元提貨券慰問；日後會加強員工教育訓練。
主任消保官許宏仁說，民眾若遇找錢爭議，可要求店家立即清帳、調閱監視錄影畫面，甚至報警處理，必要時投訴消保官。
該男子一個月多前和女友到愛買板橋店買一瓶醬油膏及蠶豆，共114元，他付1張1000元鈔票及14元零錢，只拿到發票，向收銀員反映，對方回說：「印象中你只給我114元。」男子再三表明付1014元，收銀員打電話回報後表示「若結帳後多900元再通知領取。」
男子以自己曾當收銀員的經驗，要求立刻清檯帳或調監視器畫面；店家後來花了約50分鐘結清，果然發現溢收900元，擬退錢給男子並送衛生紙致歉。
男子認為在大庭廣眾下被質疑是無理取鬧，非常不被尊重，要求店家正式書面道歉未果，向消保官投訴。
許宏仁說，男子不滿的是店家處理態度；在消費者反映找零疑慮後，店家應立即清檯帳，「頂多10分鐘，怎會讓消費者在旁站了50分鐘。」
他還說，而且發現自己計帳錯誤，應設法把錢及發票送交消費者，不應要求消費者回店領取。，