同理心…病人教我的一堂課

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,滿心期待兩女從北返家團圓,

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,說好六點半到高鐵左營站接她倆,

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,然後直奔一家預訂的餐廳補慶中秋。愉悅的心情突然被掛號小姐的電話潑了個冷水:「莊醫師,

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,你可不可以延到六點十分下班?」「不行!我不是早跟妳提過,

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,我有事五點四十分要提前下班!」「可是現有一位婦女在掛號台苦苦拜託。」「不行!妳把她退掛,

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,下星期一早上再來看診。」下班,

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,經過掛號台,

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,一位婦人將我攔下:「我先生打工時,左眼被不明物所傷,痛苦不堪,今天是周末,我問屏東各大醫院都沒眼科急診,診所也都休診,只有您門診,麻煩您……」「他可以早點來看診啊!」我面帶不悅。「他十分鐘前才受傷,工作地點又在偏遠地區,開車趕過來最快也要廿分鐘,拜託您行行好,等他好嗎?要不然我得過高屏溪,到高雄掛急診,怕視力錯過黃金時間而無法挽回。」看她一臉焦急,我也心軟了下來。廿分鐘後,患者矇著左眼衝進診間,檢查發現木屑嵌在角膜,經局部麻醉,在細隙燈輔助下順利處置完成,前後不到一分鐘。結束後我快步離去,見夫婦倆雙手合十,九十度彎腰鞠躬,這種身影在寺廟非常熟悉,我頭一遭遇到病人以這種虔誠姿態致謝,當下感動萬分。其實過程僅犧牲少許時間,也不需動用昂貴儀器,但收穫卻千金難買。感謝這位病人老師,為我上了醫病關係重要一堂課─多點同理心。,

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