為減少線上遊戲相關的消費爭議，
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，行政院消保處修正定型化契約。圖為電競隊伍比賽。圖╱聯合報系資料照片 分享 facebook 線上遊戲消費爭議申訴案件逐年攀升，
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，行政院消保處昨宣布，
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，為保障消費者權益，
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，已完成審查經濟部修訂的「線上遊戲定型化契約範本暨應記載及不得記載事項」草案，
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，報行政院審查通過，
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，最快八月上路後，將可強制規定業者公布中獎機率、玩家帳號遭盜用時須給新帳號等，修正的五大項目最快八月上路，違者限期未改，可處最高五十萬元罰鍰，得按次處罰。行政院消保處指出，草案共修正五大項目，包括將原本定型化契約名稱改為「網路連線遊戲服務定型化契約」、加嚴規範機會中獎商品或活動訊息揭露、業者對於帳號遭非法使用時的處理、契約終止及退費規定、遊戲停止營運時的處置方式等。 國內線上遊戲玩家突破八百六十萬人，線上遊戲申訴量也從二○一五年一千八百件，攀升到去年三一○二件，以外掛程式遭停權、可歸責業者之連線品質不佳、帳號密碼遭盜用或移轉等為主要爭議類型。消保處指出，多數業者藉由活動資訊吸引消費者不斷付費，以獲取中獎商品，過程中常衍生消費爭議，這次草案加嚴規範業者，必須充分揭露商品或活動資訊，例如保證獲獎金額、參加活動不代表可獲獎等，且應加註警語提醒不要過度投注。草案也明訂，若消費者的帳號遭非法使用，業者得先確認消費者帳號所有人身分及冒用情勢，避免在凍結帳號或更換帳號密碼後衍生爭議，並增列業者得暫停或限制問題帳號及密碼以及第三人使用。另也新增規定，要求業者須至少在停止營運前卅天公告，並應退還未使用的點數或費用給消費者；若未提前公告，須提供補償措施。若消費者違反消費常態，以虛偽不正的方式付費購買點數等情況時，業者得終止契約。消保處表示，業者違反契約，主管機關可命業者限期改正，否則可處三萬元以上卅萬元以下罰鍰，若再次限期仍未改，罰鍰將提高到五萬元以上五十萬元以下，並得按次處罰至改正為止。，