桃園市消費者服務中心今年迄今受理65件演唱會門票消費爭議案件，
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，其中多數是viagogo二手票券平台出狀況。記者張裕珍／翻攝 分享 facebook 南韓夯團防彈少年團明、後天到桃園開唱，
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，有粉絲上個月在網路購票，
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，3張票結帳5萬8千元，
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，卻尋無退票機制，
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，急著向桃園市府消費者服務中心申訴，
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，市府統計，
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，今年以來已受理65件演唱會門票消費爭議案，多為資訊揭露不清的viagogo二手票平台惹議，提醒消費者搶票前務必做好功課，勿因時間壓力刷卡付訂，當了冤大頭。熱門演唱會一票難求，也容易衍生消費爭議，市府消費者服務中心指出，所受理的演唱會門票消費爭議案，大都是消費者將二手票平台誤認為官方售票網、購票流程未清楚揭露票價等資訊，或後悔想退票卻無退票機制等情形。 市府指出，viagogo二手票平台消費爭議最多，有消費者申訴在網路搜尋購買五月天演唱會門票，立即跳出viagogo網站，誤認為官方售票網而下訂，付款後發現貴2倍還多付預訂費，但無法取消，也有消費者購買防彈少年團演唱會門票，3張票花了5萬8千元，但官方票價最貴為7800元，買貴無法退款憤而申訴。消保官邱玉霞說，viagogo為近年興起的二手票平台，近年消費爭議相當多，該平台在台沒有公司登記，設在瑞士，業者會因應時事買關鍵字，消費者不察就可能透過該平台購票，網頁會不停顯示「只剩幾張」、「多少人下訂」，消費者在搶票的時間壓力下，可能急於付款。她說，viagogo購票糾紛不少，行政院消保處早已鎖定，該境外公司在台有委任律師，雖回應會替網站加強購票資訊透明化，但桃園今年以來消費爭議還是不少，紛紛反映平台票價過高、流程資訊不清或無法退票。她建議消費者購買演唱會門票，先到官網查詢售票資訊，搶票時也要確認是否進入官網，避免誤入二手票平台，在二手票平台買票，也要看清門票座位所在區域、票價、是否有其他服務費及門票交付方式等才付款，不要倉促刷卡付費。，