年初就公告實施。
通信中斷逾2小時就可減收月租
消保會與NCC日前邀集業者開會,
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,修正完成「行動通信網路業務服務契約範本」,
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,全台三千萬行動電信消費者都將受惠。
消保會法制組長陳星宏表示,
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,針對通訊或上網服務發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞等問題,
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,相關單位決定提高業者應負責任,
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,除縮短業者暫停通信的級距,
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,並提高可扣減的消費者電信服務費比率。
消保會說明,
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,過去必須通信中斷超過十二小時才得扣減月租費,新規
分,如消費者決定提早解約,業者違約金的計收方式及數額,必須以消費者已繳月份為單位換算應償還比例,不能再像過去,一次收一筆固定的違約金。
陳星宏說明,業者的計算方式必須以契約約定總金額及綁約期間為基準,扣除「消費者使用期間(以『月』為單位)/綁約期間」比例金額,所剩的餘額才
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