明年春節台鐵擬將每列普悠瑪號兩節車廂改為自由席,
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,每列車可多載五十人。新措施對於紓解連假龐大旅客量只是杯水車薪,
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,但乘車、候車的秩序問題,
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,是否影響其餘對號座車廂搭乘品質,
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,台鐵的事前準備工作不能輕忽。
高鐵自由席行之多年,
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,但農曆春節等長假,
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,自由席旅客往其他車廂鑽,
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,連對號車廂走道都常塞滿旅客,
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,拖垮全車搭乘品質。台鐵明年春節實施自由席,旅客管理是一大挑戰。
台鐵自由席座位「先搶先贏」,屆時人潮滿滿的月台,候車黃線恐成為「卡位戰起跑線」,等到列車一靠站,旅客拎起大包小包、牽著小孩瘋狂地往前衝,推擠混亂的程度第一線人員怕難以招架。
此外,自由席車廂內如果未妥善管理,站立旅客跌倒受傷,不但不能解決台鐵運能不足問題,難保不會製造更多問題。
台鐵若要選在春節期間實施普悠瑪號自由席,務必要做好老人、小孩、孕婦的安全宣導;自由席車廂內更要增加博愛座,才能減少加賣站票可能發生的危險。
台鐵近來接連推出普悠瑪號「變慢」、取消來回票九折優惠等措施,希望解決普悠瑪號一票難求的問題,如今又推自由席,成效都非常有限。
提升調度效率及研議更彈性的差別費率,才是治本之道。,