彰化市簡姓市民投訴：昨天下午我按照彰化地方法院官網上的電話號碼撥打總機，
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，相隔15分鐘各撥一次，
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，都沒人接聽，
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，第3次撥通，
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，自動語音答錄不是很清楚，
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，播報分機號碼常斷斷續續，
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，想按分機8由專人接聽，
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，自動語音答錄要求重聽一遍，可否請法院改善電話服務品質。
記者訪查：彰化地院的電話常撥通但沒人接聽，自動語音答錄訊號不穩定，民眾必須再三撥打。
彰化地院書記官長陳雪芬答覆：彰化地院擴增電話線路，昨天總機人員也正常輪值，我調查後，初步研判是電話自動語音答錄系統不穩定的問題，已通知電信公司趕快檢查和改進。，